• À pied
Notre boutique est idéalement située en centre-ville d’Aubagne, accessible en quelques minutes de marche.
• En transports en commun
Bus & Tram : Plusieurs lignes desservent le centre-ville avec des arrêts à proximité.
Gare SNCF d’Aubagne : Située à quelques minutes à pied.
• En voiture – Parking recommandé
Nous vous recommandons le Parking Beaumond (Q-Park), situé à environ 200 mètres de la boutique (3 minutes à pied). Adresse : 65 rue de la République, 13400 Aubagne.
Tarif : 1 heure de stationnement offerte-
Horaires : Ouvert 24h/24, 7j/7.
Nous serons ravis de vous accueillir dans notre boutique et de vous faire découvrir nos créations uniques.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour créer un compte client, cliquez sur « Mon compte » dans la barre de menu, puis sur « Créez votre compte ». Remplissez vos informations personnelles et validez en cliquant sur « Enregistrer ». Vous recevrez un email confirmant la création de votre compte.
•M’inscrire à la newsletter : Rendez-vous en bas de notre site, dans la section « Inscrivez-vous à notre newsletter ». Saisissez votre email et validez. Un email de confirmation vous sera envoyé. N’oubliez pas de la confirmer via l’e-mail de validation afin de pouvoir recevoir vos newsletters.
•Me désinscrire à la newsletter : Cliquez sur le lien « Se désabonner » présent dans une de nos newsletters. Votre désinscription sera confirmée par email.
Nos sacs sont imaginés, dessinés et confectionnés dans notre atelier dans le sud de la France. Les matériaux sont soigneusement sélectionnés en Europe pour garantir une qualité et un approvisionnement responsable.
Contactez notre service client en joignant une photo du produit défectueux et une description du problème. Nous évaluerons la situation et vous proposerons une solution dans les plus brefs délais.
Un email de confirmation vous sera envoyé après validation du paiement. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas. Sinon, contactez notre service client.
Connectez-vous à votre compte client et consultez l’onglet « Mes commandes ». Vous y trouverez le statut de votre commande ainsi que son numéro de suivi.
Nos délais de livraison varient en fonction du type de produit commandé :
• Livraison sur mesure : Chaque sac étant confectionné à la main et sur mesure, le temps de fabrication dépend des spécificités de votre commande. Nous nous engageons à livrer votre pièce dans un délai maximum de 30 jours à compter de la validation de votre commande. Ce délai s’explique par la nature artisanale et personnalisée de nos créations, garantissant un produit unique et de qualité.
• Livraison d’articles en stock : Si vous optez pour une pièce déjà disponible en stock, celle-ci sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés après la validation de votre commande.
En raison de la qualité de nos créations, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la taille du sac :
• Mini : [prix à insérer]
• Petit : [prix à insérer]
• Moyen : [prix à insérer]
• Grand : [prix à insérer]
Utilisez votre numéro de suivi pour vérifier l’état de votre commande sur le site de la poste. Si vous ne recevez pas votre colis sous 3 semaines, contactez notre service client.
Les articles doivent être non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine avec l’étiquette. Vous disposez de 14 jours (sauf conditions particulières) après réception pour effectuer un retour.
Nous comprenons l’importance de la satisfaction de nos clients et vous offrons un service de retours et de réparations pour vos articles, dans le respect de notre garantie. Pour toute demande de retour ou de réparation, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider à chaque étape du processus.
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